background 01
렌터카 시장 규모 증가에 따른
관리 시스템의 노후화 및 비효율성 문제
기존 렌터카 관리 방식은 수기 장부나 분산된 엑셀 파일에 의존하여
실시간 차량 현황 파악 및 스케줄 관리에 병목 현상이 심했습니다.
특히 40~50대 관리자들이 주로 사용하는 기존 시스템들은 복잡한 UI와
느린 업데이트 속도로 인해 업무 피로도와 오류율이 높았습니다.
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실시간 렌터카 관리 ERP 시스템
IMS.Form
따라서 아이엠에스모빌리티는 실시간 렌터카 관리 ERP 시스템인
IMS.Form을 통해 운영 효율성을 높이고
불필요한 비용 낭비를 최소화하고자 했습니다.
survay
현재 ERP 시스템 사용 시,
가장 스트레스를 받는 부분은?
1년 이용자 100명에게 설문을 통해
개선사항을 발견했습니다.
차량 상태/위치 실시간 파악
68%
복잡한 메뉴 구조
52%
오류 발생
45%
user interview
IMS.Form 1년 이용자 5명의 인터뷰에서 개선사항을 발견했습니다.
40대 ~ 50대 렌터카 회사 운영 및 관리 담당자
메뉴는 왜 이렇게 많은지,
뭐 하나 수정하려면
여기저기 찾아 들어가다가
길 잃어버리기 일쑤에요
컴퓨터 앞에 앉아서
이것저것 누르는 거 귀찮아.
급한 건 그냥 딱 봐도
'급하다'고 써 있어야지
차종? 소나타, 그랜저
우리 마당에 수십 대야.
'그랜저 세차해라' 하면
아무도 못 알아들어.
'12가 3456 세차해라' 해야지
손님이 앞에 서 있는데
계약서 버튼을 못 찾아서
버벅거리면 정말 난감합니다.
다른 건 몰라도 '계약' 관련 버튼은
무조건 눈에 확 띄어야 해요.
staregy
학습 곡선을 낮추어 새로운 시스템 도입에 대한
현장 관리자들의 심리적 거부감을 해소하자
Detailed Solution
색상만으로 차량의 상태를
1초 만에 판별하기
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