ABLUR US WEB DESIGN
AI-Augmented Workflow
Project Period
26.01.19 ~ 26.01.30 (2weeks)
Personnel
US Business Planner
designer 1
Key Contribution
Screen Planning & UI Design & imweb publishing
Project Overview
국내 리텐션 데이터를 기반으로
북미 시장 신규 유입을 위한 온보딩 전략 재설계
배경
*국내 프로모션의 '이탈자 복귀'
성공 로직을 미국 정식 런칭
프로모션에 도입하고자 했습니다.
*구독 전환율 52% 달성
전략
상시 할인으로 진입 장벽을 낮추되
미션 성공 시 한정 할인을 언락하여
실제 제품 사용을 유도하는 것이
목표였습니다.
도전 과제
인지도가 거의 없는 북미 시장에서
유저의 학습 허들을 낮추고
유입 단계에서의 이탈 방지를 위한
시각적 장치가 필요했습니다.
Analysis
허수 지표를 걷어내고 발견한 북미 런칭의 결함
겉보기에 성공적인 높은 전환율
국내 프로모션 결과의 수치는 겉보기에 성공적이였습니다.
하지만 이는 이미 제품을 인지하고 있는 유저만을 대상으로 한
CRM 결과값으로, 브랜드 인지도가 거의 없는 신규 시장에서 그대로 대입하는 것은 위험한 일반화임을 파악했습니다.
수령률 2.8% 데이터가 말하는 진짜 위기
가장 치명적인 지표는 전체 방문자 대비 체험권 수령률인
2.8%였습니다. 100명이 페이지를 방문해도 단 3명만이 혜택을
수용했다는 것은 기존 기획의 '미션'과 '혜택' 구조가 유입 단계에서
유인책 역할을 수행하지 못했음을 증명합니다.
design Strategy
유저에게 학습을 강요하기보다 보상을 먼저 보여주자
제품의 전문성을 강조하는
심플한 UI
할인율이 확장되는 과정
시각화
플랜별 가격을
직관적으로 비교
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